O registro é feito de forma gratuita. Por este serviço, qualquer pessoa ou organização pode registrar uma das seguintes manifestações: denúncia, reclamação, sugestão, elogio, solicitação ou pedido de simplificação, junto à Ouvidoria da CGU (Controladoria-Geral da União).
Entenda cada tipo de manifestação:
- Denúncia: comunicar irregularidades ou ilegalidades praticadas por servidores ou órgãos públicos.
- Reclamação: expressar insatisfação com o atendimento ou serviço recebido.
- Sugestão: propor melhorias nos serviços ou na gestão pública.
- Elogio: reconhecer um bom atendimento ou serviço.
- Solicitação de providência: pedir providência ou informação não coberta pelas demais categorias.
- Pedido de simplificação: sugerir a eliminação ou redução de exigências desnecessárias em serviços públicos.
OUVIDORIA FÍSICA PRESENCIAL
Responsável – Reginaldo Vilhalba Peralta
Endereço – Av. Alcides Fuzinato Nº 130, Bairro Centro.
Horário de atendimento – 07:00h às 13:00h
Telefone – (67) 3442-1887
E-mail – ouvidoria@camaraivinhema.ms.gov.br
Prazo de resposta – 30 dias